سوال :کامپیوتر من مدتی است مبتلا به ویروسی شده است کار این ویروس به اینگونه است ، مثلاً وقتی که می خواهم درایو سی را باز کنم ، این درایو در پنجره ای جدید باز می شود و مثلاً وقتی که می خواهیم وارد یکی از پوشه های این درایو شوم باز هم این پوشه در پنجره ای جدید باز می شود و این حالت برای تمام درایوهای هارد یکسان عمل می کند و موجب آزار و اذیت زیادی می شود . حالت دیگری که متوجه وجود این ویروس شدم وقتیکه وارد Folder Option می شوم و می خواهم فایلهای مخفی ویندوز را نمایان کنم پس از کلیک بر روی Show hidden files and folders و Ok کردن این حالت اتفاق نمی افتد و فایلهای مخفی نمایش داده نمی شوند بگونه ای وقتی دوباره وارد Folder Option میشوم میبینم که گزینه ی Do not show hidden files and folders تیک خورده است و این کار را چندین بار تکرار میکنم اما بی فایده است . بعد از آن ویندوز را عوض کردم اما درست نشد . سپس از طریق آنتی ویروس Avast که آنتی ویروس مورد قبول و مورد اطمینان همیشگی من بود وارد عمل شدم اما اما این ویروس را شناسایی نکرد . بعد از آن بدنبال آنتی ویروسی قدرتمند با آپدیت جدید گشتم که در سایت تبیان Avira را برای دانلود انتخاب کردم .بعد از نصب این آنتی ویروس خوشبختانه این ویروس شناسایی شد که در داخل هر درایوی با نام f0.cmd وجود داشت البته ویروس های دیگری هم در جاهای دیگر شناسایی شدند . بعد از اینکه گزینه ی delete را برای حذف این ویروس ها f0.cmdها را انتخاب می کنم این ویروس ها حذف می شدند اما دوباره بعد از چند ثانیه تولید می شوند و دوباره با پیغامه پیدا شدن ویروس مواجه می شوم و این کار را صد بار تکرار کردم با انتخاب گزینه های متفاوت مثلMove to quarantine و غیره اما فایده ای نداشت و این ویروس ها دوباره تولید می شدند . این بود داستان جنگ من با این ویروس ها . از شما می خواهم راه حلی عملی و قطعی را به من بگید تا این ویروس ها را پاک کنم .

پاسخ : با سلام
دوست عزیز، اگر آنتی ویروس Kaspersky با آخرین آپدیت موجود را نصب کنید، براحتی این ویروس را از بین می برید.
در ضمن راه حل هایی برای حالتی که فایل های هیدن نمایش داده نمی شود، وجود دارد، که به 2 مورد اشاره می کنم:
1- چنانچه ویندوز را عوض کنید، پس از نصب ویندوز، در داخل درایوهای هارد به جز درایو C ویروس وجود دارد. آنتی ویروس Kaspersky را از روی سی دی نصب کنید و تمامی هارد را اسکن نمائید. بعد از ویروس یابی داخل هیچ کدام از درایوها نشوید. My Computer را باز کرده، و به قسمت Folder Optionبروید و تمامی فایلها را از حالت مخفی خارج کنید.
وارد درایوهای هارد شوید و از تمامی درایوها فایل Autorun.inf را پاک کنید. پس از ریست کردن سیستم، مشکل حل می شود.

2-به مسیر C:\WINDOWS\system32\Restore رفته و فایل اجرایی rstrui را اجرا کنید. گزینه ی
Restore My Computer to an .... را انتخاب نموده و Next را بزنید، یک تقویم میلادی مشاهده میکنید که اگر با استفاده از عددهای درشت آبی رنگ، یک تاریخ را انتخاب کنید، یک لیست در سمت راست ظاهر می شود و یکی از اتفاقاتی که در آن روز انجام دادید (برنامه را پاک کردید یا نصب کردید) به نمایش گذاشته می شود. سپس Next را کلیک کرده تا کامپیوتر به آن روز برگردد. 

سوال:

سوال : با عرض سلام چگونه می توانم از اجرای خودکار بعضی از برنامه ها درهنگام امدن صفحه ویندوز جلوگیری کنم

پاسخ : با سلام
برای اینکه تعدادی از این برنامه ها را از Startup بردارید، میتوانید به Start>>Run>>Msconfig مراجعه کرده و در تب Startup برنامه هایی را که لازم ندارید در Startup باشند، با برداشتن علامت تیک حذف نمائید.

سوال : با عرض سلام و خسته نباشی .
من در نوشتن فارسی در نرم افزار Ulead VideoStudio 11 مشكل دارم. از فارسی نویس
های مریم و چلیپا هم استفاده كرده ام . وقتی نوشته را از فارسی نویس به نرم افزار منتقل میكنم بعضی حروف درست نوشته نمیشود . از شما خواستم راه حلی را برای
من پیدا كنید.

پاسخ : با سلام
دوست عزیز، پس از اینکه متنی را در فارسی نویس مریم نوشتید و در محل مربوطه در نرم افزار Ulead VideoStudio 11 پیست کردید، برای اینکه نوشته ها درست نمایش داده شوند، همه ی متن را Select کنید و سپس از منوی فونت، همان فونتی که با آن در فارسی نویس مریم تایپ کرده بودید را انتخاب کنید. مشکل شما برطرف میشود.

سوال : سلام. چگونه میتوان password ایمیل را عوض کرد.

پاسخ : کاربر گرامی
1- ابتدا ایمیل خود را باز کنید.
2- در گوشه ی سمت راست صفحه، لینک OPtions را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. 2 گزینه نمایش داده می شود.
3- روی Mail Options کلیک کنید.
4- در ستون سمت چپ صفحه روی Account Information کلیک کنید.
5- در اینجا برای اطمینان از اینکه خود شما در حال تغییرات Personaly هستید، یکبار Password خودتان را باید وارد کنید.
6- در صفحه ی باز شده، لینک Change password را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
7- در صفحه ی بعدی شما باید یکبار password قدیمی و 2بار password جدید خود را وارد کنید و کلید Save را بزنید.
8- بقیه ی مراحل کاملاً واضح و روشن است

سوال : با سلامی دیگر خدمت شما دوستان
من هنگامی که بر روی پوشه ای کلیک می کنم آن پوشه در رایانه نا شناخته می شود و هنگامی که حجم آن را می بینم حجم آن کم تر می شود ، یعنی معادل 37 کیلو بایت .
مشکل از کجا است

پاسخ : با سلام
دوست عزیز، سیستم شما ویروسی شده، با یک آنتی ویروس خوب مثل Kaspersky و یا Nod32 که آپدیت شده باشد، سیستم خود را بطور کامل اسکن کنید تا مشکل برطرف شود.

سوال : با سلام
برای اینکه اعداد در نرم افزار word و power point فارسی نوشته شود چه تنظیماتی را باید انجام دهم؟
باتشکر

پاسخ : با سلام
دوست عزیز، در ورد 2007 و یا پاورپوینت، برای تایپ فارسی اعداد در هنگام تایپ فارسی متون، باید بر روی آرم آفیس در قسمت بالا سمت چپ کلیک نموده و وارد Word Options شوید. سپس Advanced را انتخاب نموده و به میانه ی صفحه بروید و Nmeral را به Context تنظیم کنید. در اینصورت به هنگام تایپ فارسی، اعداد فارسی تایپ می شوند و در هنگام تایپ انگلیسی، یعنی هنگامی که زبان تایپ شما رو En باشد، اعداد انگلیسی درج خواهد شد.